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Formas de pagamento
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Dúvidas de cobrança
Tire aqui todas as dúvidas referentes ao pagamento da sua assinatura:
Boleto Bancário | Débito automático | Cartão de crédito
Boleto Bancário
Se você paga sua assinatura com Boleto Bancário, veja na tabela abaixo o vencimento do boleto segundo o aniversário da sua assinatura:
Aniversário da assinatura |
Vencimento |
Entre os dias 1º e 4 |
dia 25 |
Entre os dias 5 e 9 |
dia 30 |
Entre os dias 10 e 14 |
dia 5 |
Entre os dias 15 e 19 |
dia 10 |
Entre os dias 20 e 24 |
dia 15 |
Entre os dias 25 e 31 |
dia 20 |
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Dúvidas mais frequüentes:
Recebi boleto vencido, o que devo fazer?
Se você recebeu o boleto após a data de vencimento, não se preocupe, o UOL coloca à sua disposição algumas maneiras fáceis para efetuar o pagamento das parcelas em aberto:
Para quitar esta mensalidade, você pode:
Utilizar um cartão de crédito e o pagamento será computado automaticamente na sua fatura. Para isso, clique aqui e informe seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Quitação de Débitos" e escolha a opção "Cartão de Crédito" como forma de pagamento.
Quitar por meio de um depósito identificado. Para isso, clique aqui e informe seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Quitação de Débitos" e escolha a opção "Depósito Identificado" como forma de pagamento.
Aguardar a próxima fatura que trará a soma das mensalidades a pagar, desde que você tenha apenas uma fatura em aberto, caso contrário, escolha entre as opções 1 e 2.
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Não recebi o boleto este mês. Como posso pagar?
Se você não recebeu o boleto e deseja quitar esta mensalidade, você pode:
Utilizar um cartão de crédito e o pagamento será computado automaticamente na sua fatura. Para isso, clique aqui e informe seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Quitação de Débitos" e escolha a opção "Cartão de Crédito" como forma de pagamento.
Quitar por meio de um depósito identificado. Para isso, clique aqui e informe seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Quitação de Débitos" e escolha a opção "Depósito Identificado" como forma de pagamento.
Aguardar a próxima fatura que trará os valores somados das mensalidades em aberto.
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Recebi boleto com valores diferentes dos usuais. Devo pagá-los?
Se você recebeu o boleto com valores diferentes dos habituais, verifique no extrato de horas se o valor cobrado se refere a um agrupamento de mensalidades ou algum serviço adicional que o UOL prestou a você.
Débito automático
Se você escolheu o débito em conta para pagar as mensalidades do UOL, parabéns pela ótima escolha! Desta forma você terá toda comodidade para efetuar o pagamento sem se preocupar com a data de vencimento da mensalidade, pois você escolhe a data e o pagamento é feito automaticamente em sua conta corrente.
Verifique na tabela abaixo a data de em que o débito é efetuado no banco escolhido:
Aniversário da assinatura |
Débito ocorrerá |
|
Aniversário da assinatura |
Débito ocorrerá |
dia 1º |
dia 20 |
dia 15 |
dia 3 |
dia 2 |
dia 21 |
dia 16 |
dia 4 |
dia 3 |
dia 22 |
dia 17 |
dia 5 |
dia 4 |
dia 23 |
dia 18 |
dia 6 |
dia 5 |
dia 24 |
dia 19 |
dia 7 |
dia 6 |
dia 25 |
dia 20 |
dia 8 |
dia 7 |
dia 26 |
dia 21 |
dia 9 |
dia 8 |
dia 27 |
dia 22 |
dia 10 |
dia 9 |
dia 28 |
dia 23 |
dia 11 |
dia 10 |
dia 29 |
dia 24 |
dia 12 |
dia 11 |
dia 30 |
dia 25 |
dia 13 |
dia 12 |
dia 1º |
dia 26 |
dia 14 |
dia 13 |
dia 1º |
dia 27 |
dia 15 |
dia 14 |
dia 2 |
dias 28,29,30 e 31 |
dia 16 |
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Dúvidas mais freqüentes:
O débito não ocorreu este mês. Como devo proceder?
Se sua conta corrente não foi debitada pelo UOL este mês, não se preocupe, colocamos à sua disposição algumas maneiras fáceis para efetuar o pagamento de parcelas em aberto. Para quitar esta mensalidade, você pode:
Utilizar um cartão de crédito e o pagamento será computado automaticamente na sua fatura. Para isso, clique aqui e informe seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Quitação de Débitos" e escolha a opção "Cartão de Crédito" como forma de pagamento.
Quitar por meio de um depósito identificado. Para isso, clique aqui e informe seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Quitação de Débitos" e escolha a opção "Depósito Identificado" como forma de pagamento.
Aguardar a cobrança que chegará por meio de um boleto bancário ou
Aguardar a próxima fatura que trará os valores somados das mensalidades em aberto.
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Minha conta foi debitada com valores diferentes dos usuais. Por quê?
Se sua conta corrente foi debitada com valor diferente dos habituais, verifique no clique aqui e mude agora mesmo a forma de pagamento.
Recebi um boleto bancário. Por quê?
Verifique junto ao seu banco se sua mensalidade UOL já foi debitada em sua conta corrente. Caso tenha sido debitada ou se você efetuou o pagamento por depósito identificado, ignore o boleto!
Caso o débito ou o depósito não tenham ocorrido, o boleto foi emitido em função de termos detectado problemas de cobrança em sua conta corrente. Logo, emitimos o boleto para facilitar seu pagamento.
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Cartão de crédito
Se você escolheu seu cartão de crédito para pagar as mensalidades do UOL, parabéns pela ótima escolha! Desta forma você terá toda comodidade para efetuar o pagamento sem se preocupar com a data de vencimento da mensalidade, pois você paga na fatura do seu cartão de crédito.
Dúvidas mais freqüentes:
O débito do UOL não apareceu na fatura deste mês. O que ocorreu?
Se sua fatura não apresentou o débito do UOL, não se preocupe! A cobrança poderá ser feita em sua próxima fatura, ou então você receberá um boleto bancário.
Você continuará usufruindo dos benefícios que o UOL lhe proporciona.
Sua próxima fatura poderá trazer os valores deste e do próximo período somados.
Se você recebeu um boleto bancário e deseja continuar pagando sua mensalidade UOL com cartão de crédito, clique aqui e atualize seu cadastro.
Recebi débito com valores diferentes dos usuais. O que devo fazer?
Se seu cartão de crédito foi debitado com valor diferente dos habituais, verifique no extrato de horas se o valor cobrado se refere a um agrupamento de mensalidades ou algum serviço adicional que o UOL prestou a você.
Recebi um boleto bancário. Por quê?
Se você efetuou o pagamento por depósito identificado, ignore o boleto!
Caso não tenha pago, o boleto foi emitido em função de termos detectado problemas de cobrança em seu cartão de crédito. Logo, emitimos o boleto para facilitar seu pagamento.
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